貴州群升豪生大酒店

項目背景

貴州群升豪生大酒店是貴安唯一的國際五星級酒店，與貴州自然風情為特色的東盟文(wén)化相融合，體現貴州旅遊休閑、國際國内高端商(shāng)務會議交流的特點，為旅遊度假、商(shāng)旅人士和(hé)避暑提供賓至如(rú)歸的優質服務。酒店擁有374間各式豪華客房(fáng)，中(zhōng)西餐廳，一個(gè)國際會議中(zhōng)心附帶3600平無柱大宴會和(hé)多功能會議廳，這裡将成為東盟教育論壇周永久會址！

需求分析

酒店行業(yè)已經逐年成為一個(gè)競争激烈的市場，很多酒店發現難以維持收支平衡。無論屬于哪種類型或者細分市場，大多數酒店經營者在維持入住率和(hé)運營利潤上會設定以下(xià)目标：

建立忠誠度：維護現有客戶，并赢得他們的經常性互訪是任何酒店的核心目标。酒店一般通(tōng)過忠誠度計劃，VIP待遇和(hé)提升服務水平來實現這一目标。希望客人返回時，能夠再次入住該酒店，或者去其他城市能夠入住其連鎖酒店。

吸引更多客戶：保持現有客人隻是其中(zhōng)的一部分，對于真正的銷售增長，需要吸引更多新客人。從行業(yè)内其他優秀酒店吸取經驗是一種辦法，但是差異化、最好的客戶服務、個(gè)性化、品牌和(hé)廣告才是重中(zhōng)之重。

提升酒店運營：在不影響服務質量的前提下(xià)降低運營成本，是酒店行業(yè)甚至是其他所有企業(yè)管理者的共同目标。IT開銷、管理工具、成本控制和(hé)其他功能是酒店運營效率的主要制約因素。在努力提高酒店運營方面的同時不能在顧客服務上做犧牲。

創造收入：傳統的酒店行業(yè)在各個(gè)方面開始改變，客人要求更多的服務（先進的信息服務、互聯網相關(guān)服務、影音娛樂(yuè)服務），而這些服務很容易成為酒店一直在尋找的新的收入來源。

解決方案

分級策略管理，差異化QoS控制

BoryNet雲AP支持豐富的服務質量保證（QoS），支持WLAN/AP/STA多種模式的帶寬限制、支持對不同業(yè)務數據定義優先級的WMM等。無論是酒店工作人員還是顧客，對網絡的需求各有差異。為滿足不同人員之間的差異化需求，有可(kě)供選擇的老闆、員工、金卡、銀卡等多種分級方案，不同方案配備不同的優先級、帶寬控制、訪問(wèn)權限等一系列QoS服務。在合理分配WiFi資(zī)源的同時，滿足不同客戶的網絡訴求。

Portal廣告支持酒店商(shāng)業(yè)宣傳

提供Portal業(yè)務，可(kě)以定制個(gè)性化的Portal界面，利用Portal業(yè)務開展廣告服務。首次彈出頁面作為酒店黃金廣告位， 可(kě)自定義網站(zhàn)、圖片進行商(shāng)業(yè)宣傳。北京青雲互動科技有限公司的Portal認證系統，具有雲AC遠(yuǎn)程配置和(hé)超級AP本地存儲雙重備份功能，性能更加穩定。不僅内置豐富的跳轉模闆，而且開放API可(kě)供酒店出售該廣告位進行二次銷售。

自動(dòng)發現，即插即用，節約成本

BoryNet雲AP通(tōng)過CAPWAP加密隧道與雲AC進行通(tōng)信，具備自動(dòng)發現，主動(dòng)注冊，自動(dòng)配置下(xià)發，自動(dòng)版本升級的功能，同時通(tōng)過獨特的微式會話，按照博客和(hé)微信形式記錄雲AC和(hé)雲AP的每次會話； 通(tōng)過互聯網連接到本地接入點來管控客戶端及WLAN服務。無需購買硬件AC，節約了配套的機房(fáng)、電源，也不用培訓專業(yè)工程師(shī)來管理, 為酒店節約了運營成本。另外雲AC支持無限擴容，增開連鎖酒店，可(kě)以使用同一套系統，為酒店節約了擴容成本。

豐富的無線業(yè)務管理

酒店的無線覆蓋已不單單滿足于訪問(wèn)網絡，無法增值的無線業(yè)務對酒店來說不能實現較高的投入産出比。BR-CAC着眼于打造高品質的增值服務，相繼推出客流分析、手機打卡和(hé)資(zī)産管家等一系列增值業(yè)務。

客流分析，記錄上線客流量、新客流量、回頭客流量，計算新老顧客占比、停留時間長短(duǎn)以及到訪頻率，為酒店提供商(shāng)業(yè)性的支持。

手機打卡，配合酒店考勤制度，員工無需排隊，隻需在一定WiFi覆蓋範圍内便可(kě)同時打卡，節約時間。

資(zī)産管家，支持AP故障、AP丢失和(hé)終端盜竊服務，方便查看酒店AP以及終端的狀态和(hé)離(lí)線警告。支持員工離(lí)崗服務，及時查看員工離(lí)崗信息。

客戶價值

BoryNet為貴州群升豪生大酒店提供一個(gè)更快、更可(kě)靠、更有彈性，且具有成本效益的酒店Wi-Fi網絡解決方案，建設一個(gè)極緻用戶體驗、安全可(kě)靠、易管易控、低成本運營的酒店Wi-Fi網絡，以提高酒店的服務水平，提升酒店的競争力來面對越來越激烈的行業(yè)競争。